Gestion des risques en matière d’ESS
GUIDE
Qu’est-ce que la gestion des risques en matière d’environnement, de santé et de sécurité en 2024 ?
La gestion des risques ESS est un moyen d’identifier les risques potentiels pour la sécurité et l’environnement et de minimiser leur impact sur votre entreprise. Dans ce guide, nous examinerons certains des défis auxquels les organisations sont confrontées en matière de gestion des risques, ainsi que les outils disponibles pour vous aider à relever ces défis.
Gestion des risques en matière d’ESS
Le risque est indissociable du monde des affaires.
Toutefois, bon nombre des risques auxquels les organisations sont confrontées aujourd’hui tels que les cyberattaques, la raréfaction des ressources et les catastrophes naturelles dues au changement climatique n’existaient pas ou étaient à peine reconnus il y a quelques dizaines d’années.
Les risques auxquels les organisations sont confrontées aujourd’hui ont changé, tout comme les outils utilisés pour identifier et gérer ces risques. Tenir un registre des risques dans une feuille de calcul n’est plus le meilleur moyen d’anticiper les problèmes potentiels.
C’est pourquoi nous avons créé ce guide de gestion des risques ESS.
Table des matières :
Qu’est-ce que la gestion des risques ESS ?
Pourquoi la gestion des risques ESS est-elle importante ?
Quels sont les types de risques ESS ?
Qu’est-ce que l’évaluation des risques ESS ?
Qu’est-ce que la procédure d’évaluation des risques en 5 étapes ?
Qu’est-ce qu’un registre des risques ?
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des risques ?
Prochaines étapes et ressources supplémentaires
(Si vous cherchez des informations sur le logiciel de gestion des risques Lisam, visitez notre page sur le logiciel de gestion des risques).
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01
Améliorer la visibilité des risques en identifiant les « risques cachés » au sein de votre organisation
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02
Réduire les coûts en traitant les menaces commerciales avant qu’elles ne surviennent, plutôt que de les laisser se transformer en problèmes plus importants
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03
Prendre des décisions éclairées sur la base de données quantitatives sur les risques, plutôt que sur la base de suppositions ou d’une « intuition ».
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04
Démontrer la conformité et l’amélioration continue par rapport aux réglementations actuelles et futures
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05
Accroître la confiance des actionnaires en réduisant le profil de risque de l’entreprise
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06
Obtenir un avantage concurrentiel en opérant de manière efficace.
Avantages d’une approche proactive de la gestion des risques ESS
Quels sont les types de risques ESS ?
La plupart du temps, lorsque nous parlons de gestion des risques ESS, nous pensons aux risques liés à la sécurité. Vous connaissez probablement l’évaluation des risques professionnels (JHA), qui est un moyen d’identifier les risques de sécurité liés à une tâche ou à une activité spécifique.
Mais la sécurité n’est qu’une facette des risques ESS. La gestion des risques ESS englobe de nombreux types de risques différents au sein de votre entreprise. Souvent, ces risques concernent de nombreux départements (finances, RH, opérations) et activités, ce qui rend la gestion de ces risques si difficile.
Voici quelques types de risques ESS courants :
Risque de conformité : exposition potentielle à des amendes, à des sanctions juridiques et à des pertes lorsqu’une entreprise ne respecte pas les lois et les réglementations.
Exemple : une entreprise se voit infliger une grave violation des règles de l’OSHA pour n’avoir pas utilisé une protection adéquate contre les chutes.
Qu’est-ce qu’une évaluation des risques ESS ?
Une évaluation des risques en matière d’ESS est un processus formel visant à identifier les dangers potentiels pour l’environnement, la santé et la sécurité liés aux activités de votre organisation. L’évaluation des risques ESS peut vous aider à déterminer quels sont les risques qui menacent le plus vos activités et à identifier les mesures de contrôle permettant de réduire le niveau de risque.
Vous devez procéder à une évaluation des risques chaque fois qu’un danger est identifié ou qu’une modification de vos activités est susceptible d’entraîner de nouveaux risques.
Étant donné qu’il existe de nombreux types de risques ESS différents, les évaluations des risques ESS peuvent avoir une portée très variable. Voici quelques types d’évaluation des risques bien connus :
- JHA
- JSA
- Évaluation des risques environnementaux
- Évaluation des risques climatiques
Examinons maintenant les étapes d’une évaluation efficace des risques en matière d’environnement, d’hygiène et de sécurité.
1. Identifiez les dangers
Un danger est tout ce qui est susceptible de nuire aux personnes, aux biens ou aux processus. Cela va des machines lourdes aux produits chimiques, en passant par l’électricité, le travail isolé ou même la conduite automobile.
Certains dangers peuvent être identifiés simplement en examinant minutieusement le site de travail. Toutefois, d’autres dangers – en particulier les situations inhabituelles comme l’entretien ou le nettoyage – peuvent être plus difficiles à observer. Dans ce cas, le fait de parler aux travailleurs qui connaissent bien la tâche ou l’installation, de poser de nombreuses questions et de consigner les observations des employés peut vous aider à identifier des dangers potentiels que vous auriez pu négliger.
2. Déterminez qui pourrait être blessé et comment
Lorsque vous identifiez les dangers, vous devez réfléchir aux conséquences possibles de chacun d’entre eux. Par exemple, si vous avez identifié des produits chimiques mal stockés comme un danger, voici quelques-unes des conséquences possibles :
- Les produits chimiques peuvent se dégrader
- Les travailleurs ou le personnel de nettoyage peuvent être exposés à une substance dangereuse
- Fuites ou déversements
- Incendie ou explosion
Il est important de se rappeler que les évaluations des risques ne couvrent pas seulement les dangers pour les employés, mais aussi pour toute personne susceptible d’être affectée par vos activités. Les sous-traitants, le personnel d’entretien et de nettoyage, les clients, les visiteurs, la communauté et l’environnement doivent tous être soigneusement pris en compte lors de l’évaluation des risques. Par exemple, un rejet accidentel de produits chimiques pourrait avoir un impact non seulement sur vos activités, mais aussi sur l’air ou l’eau au niveau local.
3. Évaluez et hiérarchisez
Ensuite, vous devrez déterminer le niveau de risque lié à chaque danger que vous avez identifié. Certains risques, comme le risque d’explosion chimique, sont très graves mais très peu susceptibles de se produire. D’autres risques ont un potentiel de nuisance moindre, mais sont plus susceptibles de se produire.
Il n’est pas toujours judicieux de mettre en place des contrôles pour chacun des risques que vous avez identifiés – et ce n’est d’ailleurs pas faisable. Vous devrez plutôt concentrer vos efforts sur les risques les plus graves et les plus susceptibles de se produire.
L’une des façons de déterminer quels sont les risques les plus graves et qui nécessitent donc des contrôles est d’utiliser la cotation des risques. L’évaluation des risques consiste à attribuer une valeur numérique à un risque en fonction de sa gravité et de la probabilité qu’il se concrétise. La cotation vous donne un moyen objectif de comparer et de hiérarchiser les risques au sein de votre organisation. Voici un exemple de matrice de notation des risques :
4. Réalisez des contrôles
Une fois que vous avez déterminé les risques les plus menaçants, vous devez décider des mesures à prendre pour les éliminer ou les réduire.
Les contrôles comprennent des mesures telles que des politiques, des procédures, des formations, des outils ou des équipements de protection individuelle qui aident à gérer les risques. Par exemple, une procédure de verrouillage et d’étiquetage peut aider à contrôler le risque de blessures lorsque l’équipement fait l’objet d’une maintenance.
Il est important que vos mesures de contrôle soient spécifiques. Des déclarations vagues et génériques telles que « être conscient » ou « utiliser l’EPI » sont souvent utilisées dans les évaluations des risques et ne contribuent en rien à rendre l’environnement de travail plus sûr.
5. Examen et suivi
Une fois les contrôles mis en place, il est important de les revoir et de les suivre régulièrement. Le suivi permet de s’assurer que les contrôles sont correctement mis en œuvre et qu’ils permettent d’atténuer efficacement les risques que vous avez identifiés. Il permet également de déterminer si un changement a eu une incidence sur vos contrôles ou si un élément a pu être négligé.
Examinons maintenant un autre outil de la boîte à outils de la gestion des risques : le registre des risques.
Qu’est-ce qu’un registre des risques ?
Un registre des risques, également appelé matrice des risques, est un registre central de tous les risques que vous avez identifiés au sein de votre organisation.
Les registres des risques utilisent un système de notation normalisé pour classer les risques de l’entreprise en fonction de milliers d’observations.
L’avantage de pouvoir quantifier les risques de cette manière est que vous n’avez pas à adopter une approche consistant à « éteindre les incendies ». Vous savez quels sont les risques les plus probables et les plus importants, et vous pouvez les traiter de manière appropriée.
Un registre des risques peut être hébergé dans un document, une feuille de calcul ou une base de données, mais le meilleur moyen d’assurer le suivi d’un registre des risques ESS est d’utiliser un logiciel de gestion des risques.
Voici un exemple de registre des risques dans Perillon :
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des risques ?
Les logiciels de gestion des risques rassemblent toutes les données et activités relatives aux risques en un seul endroit, afin de créer une image claire des responsabilités et des opportunités de votre entreprise.
Jusqu’à très récemment, la gestion des risques ESS se faisait essentiellement au crayon et au papier. Une poignée d’employés (généralement des superviseurs ou des responsables ESS) effectuaient des évaluations des risques afin d’identifier les dangers tels que les pièces non protégées dans les machines et les produits chimiques mal stockés.
Après l’évaluation des risques, ils saisissaient manuellement les données dans des feuilles de calcul. Souvent, il existait des feuilles de calcul différentes selon les installations ou les départements.
Ensuite, les données de ces feuilles de calcul devaient être compilées à la main dans des rapports – un processus qui pouvait prendre des semaines, voire des mois.
Il en résultait une image fragmentée et obsolète du profil de risque de l’entreprise. En outre, il n’existait aucun moyen simple de mesurer si les plans d’atténuation permettaient réellement de réduire les risques de l’entreprise.
Voici à quoi ressemblait autrefois un processus typique de gestion des risques :
Comparez cette image à celle d’un processus moderne de gestion des risques qui utilise un logiciel de gestion des risques pour relier la collecte des données, l’analyse, le reporting et la prise de décision via une plateforme centralisée :
Dans ce nouveau modèle, de grandes quantités d’informations sur les risques sont saisies numériquement, à la source. Les données sont saisies directement dans une base de données centrale, où le logiciel effectue des calculs tels que l’évaluation des risques et déclenche des tâches ou des actions sur la base de ces informations. Les informations n’étant plus cloisonnées, la direction est en mesure d’avoir une vue d’ensemble et de prendre des décisions opportunes et éclairées.
Prochaines étapes
Maintenant que vous avez vu comment les logiciels peuvent vous aider à améliorer vos processus de gestion des risques, vous êtes peut-être prêt à en savoir plus sur les solutions disponibles. Notre équipe de solutions vous guidera à travers les fonctionnalités dont vous avez besoin pour obtenir les résultats que vous souhaitez. Demandez une démonstration dès aujourd’hui.