Mire a su alrededor: Si trabaja en la organización promedio, solo el 32% de sus empleados están activamente comprometidos con su trabajo, según un informe de Gallup de 2022. La mayoría (68%) no está comprometida, lo que significa que asisten al trabajo todos los días pero no dan lo mejor de sí mismos. Los gerentes, por otro lado, tienen una visión más optimista sobre el compromiso de los empleados: el 81% cree que sus empleados están comprometidos, según un estudio separado sobre el compromiso de los empleados de Randstad.Claramente, existe una desconexión entre lo que dicen los empleados y lo que escuchan los gerentes, y eso es particularmente problemático cuando se trata de seguridad. En respuesta, hemos recopilado algunas maneras de involucrar a los empleados con la seguridad.

¿Qué es el compromiso de los empleados?

En términos simples, el compromiso de los empleados significa que los trabajadores están comprometidos con la organización y sus objetivos. Los empleados comprometidos se sienten conectados con su empleador, están altamente motivados y hacen un esfuerzo máximo en su trabajo.

Cuando hablamos de cómo involucrar a los empleados con la seguridad, nos referimos a los empleados que tienen una comprensión clara de los objetivos de seguridad de la organización y están personalmente comprometidos en lograr esos resultados.

Por ejemplo, un trabajador de construcción comprometido se pone su arnés de protección contra caídas cada vez que trabaja a gran altura, no solo cuando un supervisor lo observa. Un trabajador de fábrica comprometido es diligente en seguir los procedimientos de bloqueo/desbloqueo y se asegura de que otros hagan lo mismo.

¿El compromiso de los empleados es lo mismo que la satisfacción de los empleados?

El compromiso de los empleados no es lo mismo que la satisfacción de los empleados. La satisfacción tiene que ver con cómo un empleado se siente con su trabajo, mientras que el compromiso tiene que ver con dar todo lo que pueda en su trabajo. Aunque la satisfacción es un elemento importante del compromiso de los empleados, un empleado puede estar satisfecho con su trabajo y aún así estar desconectado.

Probablemente pueda pensar en al menos un trabajador que llega tarde todos los días, hace lo mínimo y se va en cuanto el reloj marca las 5PM. Aunque esta persona puede sentirse satisfecha con su trabajo, ciertamente no sería lo que se consideraría un empleado comprometido.

¿Por qué es importante el compromiso de los empleados para la seguridad?

El compromiso de los empleados afecta directamente los resultados de seguridad. Los empleados que están activamente comprometidos:

• son más productivos
• se esfuerzan más
• permanecen más tiempo en la empresa
• presentan comportamientos laborales seguros
• fomentan que otros trabajen de manera segura
• cumplen con las directrices de seguridad
• informan sobre problemas y preocupaciones

Y, lo que es más importante, los empleados altamente comprometidos tienen menos probabilidades de sufrir un accidente o lesionarse en el trabajo que aquellos con bajo compromiso.

El compromiso de los empleados también puede tener un impacto tremendo en los resultados de su negocio. Los empleados comprometidos son seguros y eficientes, lo que les permite producir un producto de mejor calidad. Cuando los clientes están satisfechos con su producto, es más probable que compren y recomienden su empresa, lo que conduce a mayores ganancias. A su vez, las empresas obtienen mayores ganancias y los accionistas ven mejores rendimientos.

Hoy en día, el compromiso de los empleados se considera un ingrediente clave de un programa de seguridad eficaz. La consulta y participación de los empleados son parte de los requisitos para normas como la ISO 45001. Los indicadores de compromiso de los empleados también pueden ser parte del informe ESG de una empresa bajo la dimensión «S» o «social».

¿Cómo se mide el compromiso con la seguridad?

Las encuestas son la forma más común de medir el compromiso con la seguridad. Estas encuestas normalmente piden a los empleados que califiquen cosas como si las expectativas de seguridad están claras, si su supervisor se preocupa por su bienestar y si sus compañeros de trabajo están comprometidos con la seguridad. Otras herramientas que se pueden utilizar para medir el compromiso con la seguridad incluyen encuestas rápidas, entrevistas de permanencia/salida y Net Promoter Scores (NPS).

Cómo involucrar a los empleados con la seguridad

Aquí hay seis estrategias para involucrar a los empleados con la seguridad, respaldadas por investigaciones:

1. Comunicar, comunicar, comunicar.

Al igual que en la mayoría de las relaciones, una buena comunicación es la base de una plantilla de trabajadores comprometida. Las investigaciones muestran que las empresas que comunican de manera efectiva tienen 4 veces más probabilidades de reportar altos niveles de compromiso de los empleados.

El compromiso se trata de trabajar hacia un objetivo común. Para que eso suceda, empleadores y empleados deben estar en la misma sintonía. Los empleados se comprometen cuando entienden la misión de seguridad de la empresa y cómo sus acciones están relacionadas con esta misión. Esto solo puede suceder a través de una comunicación clara y constante.

2. Ofrecer oportunidades para el crecimiento y el aprendizaje.

Según un estudio de SHRM, el 30% de los empleados dijo que consideran las oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento personal como «muy importantes». Sin embargo, solo el 30% estaba satisfecho con las oportunidades disponibles en su organización actual. Otra encuesta encontró que el 40% de los empleados que no reciben la capacitación necesaria abandonarán la empresa dentro de su primer año.

Los empleadores pueden fomentar el compromiso ofreciendo oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional. En cuanto a la seguridad, no se trata solo de enseñar a alguien a realizar una tarea, sino de equiparlo con los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar su trabajo de manera segura. Cuando se empodera a los empleados para trabajar de forma segura y con confianza, se cosecharán los beneficios de un menor número de accidentes y trabajadores más productivos y satisfechos.

3. Dar retroalimentación y reconocimiento.

Las investigaciones muestran una fuerte correlación entre la retroalimentación regular y el compromiso de los empleados: el 43% de los empleados altamente comprometidos reciben retroalimentación al menos una vez a la semana, en comparación con el 18% de los empleados con bajo compromiso.

WhAdemás, el 69% de los empleados dice que trabajarían más duro si fueran apreciados, según datos de Socialcast. En resumen, los empleados necesitan ver cómo sus esfuerzos contribuyen al éxito del programa de seguridad y a la organización en su conjunto.

4. Solicitar (y actuar en base a) la retroalimentación de los empleados.

Según Gallup, solo el 30% de los empleados está completamente de acuerdo en que sus opiniones parecen contar en el trabajo. Esto significa que la mayoría de los trabajadores no sienten que su opinión se esté tomando en cuenta.

Además de dar retroalimentación, los empleadores pueden fomentar el compromiso aceptando y actuando en base a la retroalimentación de los empleados. En lo que a seguridad se refiere, los trabajadores deben poder expresar sus preocupaciones sin temor a represalias. Pero esto no acaba ahí. Los trabajadores también necesitan ver que sus opiniones cuentan. Si los empleados expresan preocupaciones y la gerencia no hace nada al respecto, los empleados se descomprometerán con el programa de seguridad.

5. Comprometerse con la seguridad desde arriba.

Todos hemos escuchado el dicho: «El liderazgo marca el tono». Según el informe State of the American Manager de Gallup, los empleados supervisados por gerentes altamente comprometidos tienen un 59% más de probabilidades de estar comprometidos que aquellos supervisados por gerentes descomprometidos.

Esto es lo que significa para la seguridad: si sus líderes no están completamente comprometidos con la seguridad, sus empleados tampoco lo estarán. Esto aplica desde los supervisores de primera línea hasta los ejecutivos de nivel C.

6. No ignorar la salud mental

Cuando pensamos en seguridad, la mayoría de nosotros piensa en cosas como prevenir lesiones y enfermedades. Pero hoy en día, tanto los científicos como los profesionales de la seguridad están comenzando a comprender la conexión entre la seguridad en el lugar de trabajo y la salud mental.

Largas horas de trabajo, las condiciones laborales estresantes e incluso el trabajo en solitario pueden afectar la salud mental de los empleados. A su vez, esto puede llevar a que los empleados se «desconecten» o se descomprometan. Por esta razón, muchas empresas han comenzado a hacer de la salud mental un pilar de sus programas de salud y seguridad.

Su conclusión

Cuando se trata de seguridad, el compromiso de los empleados es vital. Los trabajadores altamente comprometidos son más productivos y tienen menos probabilidades de sufrir un accidente que aquellos con bajo compromiso, lo que impacta directamente en los resultados de su negocio.

Siguiendo los consejos anteriores, puede fomentar el compromiso y crear una cultura sólida de seguridad. A continuación, lea sobre la importancia de captar las observaciones de los empleados en tiempo real.